Foire Aux Questions (FAQ)
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais varient selon la destination :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.
🔁 Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Envoyez-nous un e-mail à aljalil.paris@gmail.com avec votre numéro de commande.
💰 Quand serai-je remboursé ?
Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
🧴 Les huiles à barbe ou autres produits sont-ils naturels ?
Oui. Nos produits sont fabriqués avec des ingrédients de haute qualité, naturels et soigneusement sélectionnés pour garantir efficacité et sécurité.
🧔 Combien de temps dure un flacon d’huile à barbe ?
Un flacon de 50 ml peut durer entre 8 à 12 mois selon l’usage quotidien.