Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
AL JALIL LUXURY – www.al-jalilluxury.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AL JALIL LUXURY et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site www.al-jalilluxury.com.
Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site www.al-jalilluxury.com. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une représentation fidèle des produits (photos, descriptions). Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleur, texture), sans que cela n’altère la qualité du produit.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la commande selon l’adresse de livraison.
AL JALIL LUXURY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits sur le site, valide sa commande et effectue le paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
AL JALIL LUXURY se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant, d’adresse invalide ou de défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou compte PayPal.
Les transactions sont sécurisées grâce à la plateforme Stripe.
Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement complet. En cas d’échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont précisés lors de la commande à titre indicatif.
En cas de retard indépendant de notre volonté (transport, grèves, douanes...), AL JALIL LUXURY ne pourra être tenu responsable.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités (hors frais de retour à sa charge).
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un e-mail à aljalil.paris@gmail.com avec son numéro de commande et les articles concernés.
Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, AL JALIL LUXURY s’engage à rembourser le Client sous 14 jours via le même moyen de paiement.
En cas de produit endommagé, utilisé ou retourné incomplet, un remboursement partiel ou un refus pourra être appliqué.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client à aljalil.paris@gmail.com.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logo, nom de marque, packagings...) sont la propriété exclusive de AL JALIL LUXURY.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et pour améliorer l’expérience utilisateur.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données.
Toute demande peut être adressée à aljalil.paris@gmail.com.
12. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de AL JALIL LUXURY.
13. Contact
Pour toute question, le service client est joignable par e-mail : aljalil.paris@gmail.com